1372소비자상담

온라인 쇼핑 환불 규정|청약철회 7일 기준과 예외 6가지

온라인 쇼핑 환불 규정 의 기준은 판매자의 공지사항이 아니라 법 입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조는 물건을 공급받은 날부터 7일 이내 에 청약철회를 할 수 있다고 정하고, 제18조는 판매자가 물건을 반환받은 날부터 3영업일 이내 에 대금을 환급해야 한다고 정합니다. 다만 단순변심으로 철회할 수 없는 경우가 6가지 있고, 반품 배송비를 누가 부담하는지도 철회 사유에 따라 갈립니다 . 아래에서 기간 계산법, 철회 불…

송석•
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